Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FFGR Austria (ci-après « le Prestataire ») et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de ses services de transport de luxe, de conciergerie et de sécurité.

FFGR Austria propose les services suivants :

• Transport & Chauffeur VIP (véhicules de prestige, Rolls-Royce, Bentley, Maybach)

• Lifestyle & Conciergerie (Personal Shopper, Chef Privé, Art Advisory, Bark Air)

• Sécurité & Protection Rapprochée (agents IFGR certifiés)

• Aviation Privée & Hélicoptère

• Yachting & Logistique Marine

• Services sur-mesure selon demande du Client

Les tarifs sont communiqués sur devis, établi après réception et analyse de la demande du Client.

Tout devis est valable 48 heures à compter de sa date d'émission.

Les prix sont exprimés en euros (EUR) toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

FFGR Austria se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela n'affecte les devis déjà acceptés.

La réservation est confirmée dès réception par FFGR Austria d'un accord écrit du Client (email, WhatsApp) et, pour certains services, d'un acompte.

Toute demande est adressée via WhatsApp (+33 7 43 46 14 91) ou email (contact@ffgr.io).

Un acompte de 30 % à 50 % peut être demandé pour la confirmation de la réservation selon le service.

Le solde est exigible au plus tard au moment de la prestation, sauf accord contraire.

Les moyens de paiement acceptés sont communiqués lors de l'établissement du devis.

• Annulation plus de 72h avant la prestation : remboursement intégral de l'acompte.

• Annulation entre 24h et 72h avant : retenue de 50 % de l'acompte.

• Annulation moins de 24h avant : l'acompte est intégralement conservé.

Toute modification de la commande doit être notifiée par écrit et peut entraîner un ajustement tarifaire.

FFGR Austria s'engage à exécuter les prestations avec le plus grand soin et dans les conditions convenues.

En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, grèves, décisions gouvernementales, événements imprévisibles), FFGR Austria ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution des prestations.

La responsabilité de FFGR Austria est limitée au montant des sommes effectivement perçues au titre de la prestation concernée.

FFGR Austria s'engage à une confidentialité absolue concernant l'identité, les déplacements et les informations personnelles de ses clients. Aucune information n'est transmise à des tiers sans l'accord écrit préalable du Client.

Les présentes CGV sont soumises au droit autrichien et, subsidiairement, au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours juridictionnel.

À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de la République d'Autriche.